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Integração total na Banksys
Gerenciando 9 milhões de smart cards e 150 mil terminais de pagamentos, a belga Banksys agora tem acesso online a dados de clientes unificados dos sistemas de Billing e CRM. Uso da ferramenta Columbus, produto by Eccox no Brasil, permitiu a integração
Bélgica, Europa
A Banksys é uma empresa belga especializada no desenvolvimento de sistemas de pagamento end-to-end. A companhia gerencia mais de 150 mil terminais de pagamento e ATMs e tem um total superior a 9 milhões de smart cards na Bélgica.
Recentemente, a Banksys expandiu seu portfólio de produtos passando a também atuar com transações de pagamento via internet baseadas em:
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chip
- cartões
- terminais multi-aplicações
- serviços de segurança GSM
A Banksys tem um call-center de grande porte e há algum tempo vinha buscando uma solução de acesso on-line a dados de clientes capaz de unificar documentos das áreas de CRM e Billing.
A empresa também gostaria de unificar o grande volume de documentos dispersos diariamente criados para operações de crédito e débito.
Outro ponto de interesse da Banksys era que essa consolidação diária permitisse acesso e edição rápidos dos documentos.
Licença corporativa do Columbus, sistema de gerenciamento e distribuição de documentos apto a administrar a cadeia de suprimento de informações a partir de um único ponto de controle.
1. Migração de todos os arquivos da Banksys a um warehouse central, aumentando controle e segurança.
2. Integração total do Columbus às soluções de ERP Billing e CRM implementados em Oracle e Geneva.
3. Acesso online a documentos de clientes no call-center e departamento financeiro.
4. Unificação de dados e documentos de crédito e débito gerados diariamente, com facilidades para armazenagem, acesso e reprodução.
5. Melhoria significativa no atendimento ao cliente e em produtividade.
6. Controle unificado da administração da cadeira de suprimento de informações.
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