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Uma revolução na TI do Santander

Um entre os 10 maiores bancos internacionais, Santander migra o monitoramento on-line de aplicativos para o Macro4 FreezeFrame, produto by Eccox no Brasil.

 

Madri, Espanha


O Santander é uma corporação financeira com ações em Bolsa em valor superior a 69 milhões de euros. Atualmente, é a décima maior instituição financeira do mundo. O banco tem presença em três grandes áreas geográficas:

- Europa Ocidental: Santander, Banesto, Banif, Santander Consumer Finance e Santander Totta.
- Inglaterra: Abbey.
- América Latina: Presença no Brasil, México, Chile, Argentina, Porto Rico,Venezuela e Colômbia.

O Grupo Santander tem mais de 129 mil funcionários, 66 milhões de clientes e 2,4 milhões de investidores.

O cliente vinha utilizando o produto InSync da Macro4 e um sistema de um concorrente.

Os principais motivos para buscar alternativas ao produto concorrente:

Insatisfação com os custos de upgrades anuais e com a dificuldade de uso do sistema.
O Santander passou a procurar uma alternativa com as mesmas funcionalidades, porém com melhores condições.

Licença corporativa do Macro4 FreezeFrame.

1. Aumento no número de usuários, graças à facilidade operacional da interface do FreezeFrame.
2. Recuperação de dados rápida e de simples acessibilidade.
3. Melhor relação custo/benefício

1. Estabelecemos um excelente trabalho de relacionamento com o Santander. A partir daí, o banco nos forneceu com transparência várias sugestões para aprimoramentos no FreezeFrame desde os primeiros passos do projeto.

2. Excelente relacionamento em todos os níveis.

3. Excelente tempo de resposta para fornecer novos relatórios, melhorias e correções.

4. A experiência prévia com o InSync abriu as portas para novos negócios.

Depois de um longo período de contatos, uma oportunidade surgiu quando a licença do produto concorrente estava para ser renovada, no final de 2006. Avaliações de maior monta haviam sido iniciadas em setembro do mesmo ano. Foram seguidas por um período intensivo de instalações e testes. A fase foi completada com sucesso no prazo certo para o cliente dar a ordem de contratação, em dezembro de 2006.

eccox prompt - Criação e edição: Allameda.com